湖南師范大學(xué)風(fēng)景名勝區(qū)管理人員培訓(xùn)
專題介紹
師資力量
核心課程
| 湖南師范大學(xué)風(fēng)景名勝區(qū)管理人員培訓(xùn)專題課程介紹 |
| 旅游服務(wù)禮儀 |
| 旅游產(chǎn)品銷售管理 |
| 旅游服務(wù)執(zhí)行力 |
| 景區(qū)管理者職業(yè)化心態(tài) |
| 職業(yè)化形象與行為1 |
| 職業(yè)化形象與行為2 |
| 景區(qū)工作人員服務(wù)意識1 |
| 景區(qū)工作人員服務(wù)意識2 |
| 景區(qū)管理溝通與語言表達(dá) |
| 景區(qū)高績效領(lǐng)導(dǎo)力 |
培訓(xùn)體系
需求調(diào)研
通過問卷調(diào)查、專題座談、個(gè)別訪談等方式對委托單位培訓(xùn)的需求、教學(xué)方法等進(jìn)行深入了解。發(fā)現(xiàn)委托單位當(dāng)前發(fā)展的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，提出專業(yè)的培訓(xùn)建議。
培訓(xùn)設(shè)計(jì)
圍繞委托單位的需求，反復(fù)商討項(xiàng)目方案，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、教務(wù)部、培訓(xùn)部及后勤部協(xié)同審核，嚴(yán)格把關(guān)培訓(xùn)方案。
整合資源
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，匹配最合適的師資、現(xiàn)場教學(xué)及后勤保障資源等，充分體現(xiàn)重慶高校的學(xué)科綜合優(yōu)勢和重慶經(jīng)驗(yàn)、理念優(yōu)勢。
實(shí)施教學(xué)
采取講授式、案例式、研討式、體驗(yàn)式等開展教學(xué)。教學(xué)、學(xué)務(wù)、后勤、質(zhì)控聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)部署各個(gè)環(huán)節(jié)，確保教學(xué)工作有銜接，質(zhì)量有保證，措施有落實(shí)。
評價(jià)反饋
培訓(xùn)期間，學(xué)員可手機(jī)掃描二維碼，進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià)與留言，提出改進(jìn)的意見和建議，培訓(xùn)結(jié)束后，將形成全面詳實(shí)、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)質(zhì)量報(bào)告。
培訓(xùn)流程
抵達(dá)湖南
安排接站
入住賓館
熟悉環(huán)境
開班儀式
合影留念
開班講話
講解注意事項(xiàng)
研修學(xué)習(xí)
專題學(xué)習(xí)
現(xiàn)場教學(xué)
結(jié)構(gòu)式研討
結(jié)業(yè)儀式
觀看結(jié)業(yè)視頻
頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
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