如今網絡輿情已經成為輿論場的主導力量，網絡輿情向傳統媒體進行倒灌的現象日益增多，網絡輿情作為社會“溫度計”、民意“風向標”的作用越來越明顯，是否能夠應對好網絡輿情，考驗的是政府治理水平，檢驗的是領導公務人員的執政能力，影響的是黨和政府的工作大局。
傳統媒體時代信息傳播在空間和時間兩個維度上都具有一定的局限性，突發事件發生后，相關地方和部門一般會有充足的時間進行應對準備；網絡媒體時代，由于媒介分散、受眾分散、接收信息的人同時也是傳播信息的人，相關信息通過網絡平臺，以社交化、私密化、視頻化等方式迅速傳播，營造出身臨其境的現場感，對公眾心理的沖擊越來越強烈，導致輿情應對和引導工作開展難度越來越大。
