煙草專賣局
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背景
當現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)遇上了新零售發(fā)展趨勢,發(fā)展煙草新零售就成為必然。零售的基本邏輯是人、貨、場,新零售仍然脫離不了這一基本邏輯,只是改變了順序,并增加了“數(shù)據(jù)驅(qū)動”這一新的賦能手段,“新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。”我們需要認識到,數(shù)據(jù)是重構(gòu)、連接人貨場的核心,也需要按照人貨場的邏輯來理解大數(shù)據(jù)在新零售中的應(yīng)用。因此,沒有數(shù)據(jù)驅(qū)動,缺少數(shù)據(jù)賦能,就不能成為“新零售”,而這正是煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展煙草新零售的短板(缺少數(shù)據(jù))與弱項(不善分析應(yīng)用)。煙草新零售是立足消費需求、回歸零售本質(zhì)的升級版現(xiàn)代終端建設(shè),其主要任務(wù)是培育以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的具有煙草特色、高識別度的新一代現(xiàn)代卷煙零售終端。在煙草新零售的數(shù)據(jù)賦能中,消費者數(shù)據(jù)的采集、分析與應(yīng)用毫無疑問是重點。
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