6月6日，在公司的安排下，全體中層管理公務(wù)人員來到重慶工商大學(xué)進行管理公務(wù)人員綜合能力提升培訓(xùn)。作為其中的一名學(xué)員，我倍感榮幸，培訓(xùn)期間堅持認真學(xué)習(xí)，不曠課不早退。如今，培訓(xùn)即將結(jié)束，我想與大家分享我的心得體會，希望能與各位有所共鳴。

　　我的心得共有三個部分：

　　一、頂“天”立“地”做中層，把管理做為一門藝術(shù)

　　中層管理者最基本的職責(zé)便是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊必須集中力量于共同的目標，相互依賴，共同合作，以達成最高水平的績效。一個成功的中層管理人員，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。有一點需注意，管理決定雖是領(lǐng)導(dǎo)決定，卻不是獨裁。所有計劃及具體步驟雖然由領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號施令，但不能要求下屬絕對服從，更不能因為與下屬接觸、了解不多，便借助獎懲的權(quán)利實現(xiàn)對別人的領(lǐng)導(dǎo);對下屬既嚴厲又充滿要求，這是低效率的管理，尤其不適用于對90后們的管理。

　　二、承上啟下，做一條合格的“紐帶”

　　中層管理人員在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，中層管理人員上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。

　　三、培訓(xùn)課程感悟

　　1、財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要組成部分，培訓(xùn)中通過對“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”等財務(wù)報表中各項指標的特征、含義的學(xué)習(xí)和案例分析，掌握了企業(yè)長短期償債能力、獲利能力和投資報酬的一般分析方法，也對學(xué)習(xí)財務(wù)知識的重要性，有了更深的認識。

　　2、學(xué)習(xí)社交社交禮儀是為了弘揚我國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，提高員工服務(wù)的道德修養(yǎng)，規(guī)范企業(yè)行為，提升企業(yè)綜合素質(zhì)的有效手段;通過禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等的表現(xiàn)，形成應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則;通過有效的文明禮儀展示，揭示了人們心靈的情感，表現(xiàn)了人的道德素養(yǎng)，體現(xiàn)了一個企業(yè)的文化內(nèi)涵和綜合實力。在培訓(xùn)過程中，授課老師現(xiàn)場教授了如何保持優(yōu)美姿態(tài)和優(yōu)雅舉止，通過言傳身教，讓我們深深體會到學(xué)習(xí)社交禮儀的實效性和必要性。

　　這是我參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的粗淺認識，同時我也深深地明白了一個道理：不要想著“成角”，要想著“成活”，心態(tài)平和，與人為善，遵守規(guī)律，坦然面對，在不被關(guān)注的角落的起飛！